Организация инклюзивного туризма

Председатель Гід па жыцці/ОО «БелАПДИиМИ Елена Титова 24 ноября приняла участие в обсуждении Национальной стратегии развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года.
В мероприятии, организованном Министерством спорта и туризма, приняли участие более 70 представителей областных, городских и районных исполкомов, субъектов туристической индустрии, общественных организаций.
Елена Титова в своем выступлении отметила, что при организации инклюзивного туризма организаторам туристических мероприятий, кроме фактора безбарьерной среды (физического доступа людей с нарушениями мобильности), немаловажно учитывать коммуникационную составляющую – информация должна быть доступна для разных категорий участников.
Изложение информации на ясном языке позволяет создать безбарьерную коммуникационную среду для людей с интеллектуальными нарушениями, а также повысить уровень доступности услуг и получения информации людьми, испытывающими трудности в чтении и (или) понимании текста (люди с нарушением речи, слуха, памяти; пожилых людей и др.).
При подготовке тура для группы, в которой есть участники с инвалидностью, организаторам мероприятия следует также учитывать следующие аспекты:
- Сколько человек желает отправиться в поездку (на экскурсию)?
- Возраст участников.
- Какие особые потребности есть у участников группы?
- Количество сопровождающих.
- Подготовлены ли сопровождающие к обслуживанию группы?
- Необходимо ли дополнительно привлекать специалистов (например, со знанием жестового языка, альтернативной коммуникации)?
- Достаточно ли адаптирован транспорт для данной группы?
- Каковы предпочтения по маршруту?
- Адаптирован ли маршрут для данной группы (наличие туалетов, стоянок)?
- Адаптирован ли объект туризма и отдыха для принятия данной группы (каждая форма инвалидности имеет свои особенности)? Что смогут и что не смогут посетить туристы?
- Адаптирована ли инфраструктура туристического объекта (туалет, касса, лифт)?
- Имеет ли сопровождающий (экскурсовод, гид-переводчик) опыт работы с подобной группой?
- Имеются ли долгие переходы по маршруту, допустимы ли они?
- Необходимы ли дополнительные средства показа и рассказа (тактильные, визуальные, коммуникативные)?
- Адаптированы ли интерактивные программы (если они предполагаются)?
- Есть ли требования к организации питания (каких блюд следует избегать)?
- Готов ли объект питания к принятию группы? 18. Оптимально ли подобрана продолжительность программы?
- Адаптирован ли текст экскурсии, путевая информация к особенностям группы?
- Предоставлена ли всем участникам полная информация о поездке (экскурсии)?
На заметку! На официальном портале Национального агентства по туризму в разделе «Инклюзивный туризм» представлены туристические объекты Беларуси (по областям), с описанием организованной для разных категорий туристов безбарьерной среды (к примеру: имеются пониженные бордюры, широкие дверные проемы, оборудованные туалеты для людей с инвалидностью, безбарьерная доступность к залам и услугам, тактильно-визуальная разметка на лестницах и др.).



Официальный портал Национального агентства по туризму
Справочно.
В октябре 2021 состоялось утверждение и введение в действие Государственного стандарта «Ясный язык. Общие положения».
Стандарт «Ясный язык. Общие положения» разработан Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации (БелГИСС), в его основу легли методические рекомендации, разработанные общественным объединением «Гiд па жыццi»/ОО «БелАПДИиМИ» совместно с Институтом инклюзивного образования, и адаптация правил ясного языка на основе международного опыта, в т.ч. Inclusion Europe, международного стандарта TÜV.
Ведение в действие Государственного стандарта «Ясный язык. Общие положения»