Организация инклюзивного туризма

Председатель Гід па жыцці/ОО «БелАПДИиМИ Елена Титова 24 ноября приняла участие в обсуждении Национальной стратегии развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года.
В мероприятии, организованном Министерством спорта и туризма, приняли участие более 70 представителей областных, городских и районных исполкомов, субъектов туристической индустрии, общественных организаций.
Елена Титова в своем выступлении отметила, что при организации инклюзивного туризма организаторам туристических мероприятий, кроме фактора безбарьерной среды (физического доступа людей с нарушениями мобильности), немаловажно учитывать коммуникационную составляющую – информация должна быть доступна для разных категорий участников.
Изложение информации на ясном языке позволяет создать безбарьерную коммуникационную среду для людей с интеллектуальными нарушениями, а также повысить уровень доступности услуг и получения информации людьми, испытывающими трудности в чтении и (или) понимании текста (люди с нарушением речи, слуха, памяти; пожилых людей и др.).

При подготовке тура для группы, в которой есть участники с инвалидностью, организаторам мероприятия следует также учитывать следующие аспекты:

1. Сколько человек желает отправиться в поездку (на экскурсию)?
2. Возраст участников.
3. Какие особые потребности есть у участников группы?
4. Количество сопровождающих.
5. Подготовлены ли сопровождающие к обслуживанию группы?
6. Необходимо ли дополнительно привлекать специалистов (например, со знанием жестового языка, альтернативной коммуникации)?
7. Достаточно ли адаптирован транспорт для данной группы?
8. Каковы предпочтения по маршруту?
9. Адаптирован ли маршрут для данной группы (наличие туалетов, стоянок)?
10. Адаптирован ли объект туризма и отдыха для принятия данной группы (каждая форма инвалидности имеет свои особенности)? Что смогут и что не смогут посетить туристы?
11. Адаптирована ли инфраструктура туристического объекта (туалет, касса, лифт)?
12. Имеет ли сопровождающий (экскурсовод, гид-переводчик) опыт работы с подобной группой?
13. Имеются ли долгие переходы по маршруту, допустимы ли они?
14. Необходимы ли дополнительные средства показа и рассказа (тактильные, визуальные, коммуникативные)?
15. Адаптированы ли интерактивные программы (если они предполагаются)?
16. Есть ли требования к организации питания (каких блюд следует избегать)?
17. Готов ли объект питания к принятию группы? 18. Оптимально ли подобрана продолжительность программы?
18. Адаптирован ли текст экскурсии, путевая информация к особенностям группы?
19. Предоставлена ли всем участникам полная информация о поездке (экскурсии)?

На заметку! На официальном портале Национального агентства по туризму в разделе «Инклюзивный туризм» представлены туристические объекты Беларуси (по областям), с описанием организованной для разных категорий туристов безбарьерной среды (к примеру: имеются пониженные бордюры, широкие дверные проемы, оборудованные туалеты для людей с инвалидностью, безбарьерная доступность к залам и услугам, тактильно-визуальная разметка на лестницах и др.).

Официальный портал Национального агентства по туризму

Справочно.
В октябре 2021 состоялось утверждение и введение в действие Государственного стандарта «Ясный язык. Общие положения».
Стандарт «Ясный язык. Общие положения» разработан Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации (БелГИСС), в его основу легли методические рекомендации, разработанные общественным объединением «Гiд па жыццi»/ОО «БелАПДИиМИ» совместно с Институтом инклюзивного образования, и адаптация правил ясного языка на основе международного опыта, в т.ч. Inclusion Europe, международного стандарта TÜV.

Ведение в действие Государственного стандарта «Ясный язык. Общие положения»