«Всегда найдутся те, кто будет в вас верить»
29 октября общественное объединение «Белорусская ассоциация помощи детям-инвалидам и молодым инвалидам» провела международную конференцию «Сопровождаемое трудоустройство в период COVID-19. Новые вызовы и новые решения». На мероприятии были затронуты вопросы включения в общество людей с инвалидностью через расширение возможностей для их трудоустройства, а также опыт иностранных коллег, прошедших такой же путь.
Конференция проходила на базе отеля Double Tree by Hilton Minsk, который сотрудничает с «БелАПДИиМИ» и успешно трудоустраивает людей с потребностями. Среди спикеров были как представители объединения «Белорусская ассоциация помощи детям-инвалидам и молодым инвалидам», так и сотрудники отеля, получившие должности благодаря содействию проекта «Доступная работа».
В режиме онлайн с участниками конференции поделились опытом и иностранные коллеги, которые также реализовывали сопровождаемое трудоустройство людей с потребностями в условиях пандемии.
Елена Титова, председатель Центрального Совета ОО «БелАПДИиМИ»:
– Наша организация существует уже 27 лет, а вопросом защищенной занятости мы занимаемся уже около двадцати лет. Многие наши идеи реализуются как на государственном уровне, в частности, благодаря тесному сотрудничеству с ведомственными структурами, так и с международными организациями, бизнес-сообществом. Конечно, есть сложности. Но мы считаем, что это поэтапный процесс.
«БелАПДИиМИ» – стартовая площадка для многих социальных изменений. Мы запускаем ряд важных проектов, изучаем эффективность различных методик и делимся опытом с государственными учреждениями и бизнес-сообществом. Таким проектом, например, является «Доступная работа», нацеленная на сопровождаемое трудоустройство ребят с особенностями. Пандемия не могла не сказаться на ходе этой инициативы, которая реализуется еще с 2012 года. Работа наших сотрудников в условиях коронавируса претерпела ряд изменений: онлайн-режим, удаленка, сокращение количества встреч ассистентов с клиентами, общение и обучение через ZOOM.
Сопровождаемое трудоустройство заключается в том, что команда «БелАПДИиМИ» выступает посредником между центрами занятости и нанимателем. Мы не замещаем работу каких-либо других учреждений или организаций – только способствуем тому, чтобы человек с инвалидностью после восемнадцатилетия выходил во взрослую жизнь и мог рассчитывать на поддержку со стороны ассистентов по сопровождаемому трудоустройству при приеме на работу.
Как мы помогаем? Подсказываем, как правильно составить резюме, проводим при необходимости обучающие тренинги, помогаем при поиске работы и на собеседовании, оказываем непосредственное сопровождение до работы и на рабочем месте. Все индивидуально.
Сейчас в нашей команде всего пять человек. Но несмотря на это, за шесть лет жизни проекта «Доступная работа» мы трудоустроили более 100 ребят. Также провели около тысячи консультаций – правовых, семейных.
Пандемия поставила перед нами новые задачи. Безусловно, хочется отметить потребности людей с инвалидностью, которые в период пандемии только возросли. Это стало проблемой для тех ребят, которые нашли желаемую работу и уже успели повысить свой материальный уровень. Мы стали думать, как сохранить те возможности, которые до этого были у наших соискателей. Мои коллеги тех людей, которые уже проходили наши тренинги, но все еще были в поиске работы, перевели в онлайн. Результат – 72 вебинара, поддержание мотивации, помощь психологов. Последнее мы реализовывали несколько раз: стресс и тревога ребят с инвалидностью была повышена. Для 45-ти участников один-два раза в неделю на протяжении девяти месяцев мы проводили такие занятия.
Естественно, продолжилось и трудоустройство. Так сложилось, что в условиях пандемии из трех ассистентов только один мог работать и сопровождать: силы остальных были направлены на онлайн-работу в регионах. Таким образом, два человека с потребностями были трудоустроены в отель Double Tree by Hilton Minsk, совсем недавно еще один в Центр социальных работ в качестве уборщика служебных помещений. Также мы нашли работу нашему старому знакомому Павлу, который ранее работал смотрителем зала в галерее «Ў», а теперь – оператором по ведению данных.
При работе онлайн мы столкнулись с проблемой отсутствия у наших соискателей оборудования, гаджетов. В Минске и крупных городах это более доступно, но в регионах иногда фактический максимум – это наличие только телефона. Оказалось, что компьютеры и планшеты для многих просто недоступны ввиду отсутствия материальных возможностей. В прошлом году мы создали проект и получили для него финансирование в размере 25 000 долларов. Он предусматривал покупку различных гаджетов, которыми мы смогли обеспечить большое количество людей с потребностями, а также провести для них обучающие мероприятия.
Несколько человек из шестидесяти трех, которые были обеспечены гаджетами, сейчас уже активно вливаются в социальные сети, общаются с друзьями и потенциальными нанимателями – коллеги научили их представлять себя, работать удаленно. Мы надеемся, что для многих ребят этот формат станет выходом.
Мы понимаем, что пять человек в команде по сопровождающему трудоустройству не смогут оказать поддержку нуждающимся по всей республике. Но, с другой стороны, мои коллеги обладают большим количеством практических и теоретических знаний, поэтому мы решили разработать программу сопровождаемого трудоустройства на основании нашего опыта и зарубежного. В созданной программе говорим о ценностях, стандартах и принципах доступного трудоустройства, этикете инвалидности, мотивации, поиске рабочего места, определении объема помощи на рабочем месте и мероприятиях по адаптации трудовой деятельности. Обучающая программа была создана в начале этого года, и сегодня ее успешно прошло уже около 60 человек из разных сфер деятельности – государственных структур (центры занятости, ТЦСОНы), частных инициатив. Мы уверены, что однажды ситуация с пандемией закончится и ассистенты будут еще более востребованы.
Еще один важный аспект – работа предприятий, учредителем которых является «БелАПДИиМИ». Сегодня у нас в пяти организациях трудоустроены люди с инвалидностью – от 80% до 100% штата составляют сотрудники с потребностями. В свое время они не получили поддержку для работы на свободном рынке труда.
Сильвия Муньос, проектный менеджер, психолог Plena Inclusion (Испания):
– Наша организация Plena Inclusion представляет интересы людей с интеллектуальным развитием. Мы работаем с 1964 года по всей стране и являемся главной испанской негосударственной организацией, осуществляющей деятельность в этом направлении. Люди с интеллектуальными нарушениями имеют низкий уровень занятости, всего около 21%, что катастрофически мало для Испании. Соискатели с такими потребностями нанимаются на работу гораздо реже, нежели люди с иными формами инвалидности. Заработная плата людей с интеллектуальными нарушениями также ниже, чем оклад других работников. И эта разница существенна.
Мы реализуем различные проекты, выступаем за то, чтобы люди с интеллектуальными нарушениями имели возможность трудоустраиваться и получать достойную зарплату. Испания ратифицировала Конвенцию о правах инвалидов в 2008 году, после чего правительство взяло на себя обязательство исполнять все положения этого документа, в том числе пункты, связанные с трудоустройством людей с особенностями.
Но недостаточно, например, просто предоставить рабочее место сотруднику с особенностями. Необходимо, чтобы работник с потребностями получал необходимые для трудовой деятельности приспособления. Также должны быть предприняты меры по устранению дискриминации на рабочих местах. Комитет по правам инвалидов заметил, что в Испании все же недостаточно соблюдаются эти условия. Наша организация адвокатирует эти вопросы согласно рекомендациям Комитета.
Мы провели исследование, чтобы посмотреть, что происходило в Испании во время пандемии на рынке труда, проанализировать занятость. Данные впечатлили: только 60% людей с инвалидностью получили поддержку, которая способствовала бы продолжению работы на дому, остальные просто не смогли полноценно трудиться удаленно. В большинстве случаев люди с инвалидностью не знали, как пользоваться оборудованием для дистанционной работы. Кроме того, из-за отсутствия специализированного оборудования люди с интеллектуальными нарушениями не могли получать соответствующую поддержку – это было в 26% случаев. Технологии все еще составляют существенную проблему для людей с потребностями.
Какую деятельность осуществляет Plena Inclusion в Испании:
• поддержка государственных организаций, которые предоставляют вакансии для людей с инвалидностью;
• изучение особенностей работы (помощь ассистентов по трудоустройству);
• создание обучающих материалов для кандидатов на ясном языке.
Исследования показывают, что сопровождаемое трудоустройство положительно влияет на организацию работы людей с интеллектуальными нарушениями. 73% людей, которым оказывается такая поддержка, имеют интеллектуальные нарушения, а 30% этих соискателей – ребята младше 25 лет. Примечательно, что 32% участников наших программ поддержки получают рабочие места. Основные сферы, где они работают – офисы, администрации, розничная торговля, сектор гостеприимства и ЖКХ. 61% людей с инвалидностью, которые проходят программу сопровождаемого трудоустройства, получают трудовой договор без указанного окончания срока его действия, подразумевая постоянное трудоустройство. Это важный момент, потому что многие люди в Испании работают на невыгодных трудовых контрактах.
У людей с интеллектуальными нарушениями есть возможность иметь работу в государственном секторе Испании. Объявляются конкурсы кандидатов на вакансии, 5% которых зарезервированы для людей с инвалидностью. С 2012 года законодательство изменилось и этот процент повысился до семи. С течением времени добавилось еще 2%, которые зарезервированы для людей с интеллектуальными нарушениями.
Гарри Рош, самоадвокат, сотрудник Inclusion International (Великобритания):
– Inclusion International – это глобальная сеть людей с интеллектуальными нарушениями. Мы занимаемся защитой прав людей с особенностями и следим за их соблюдением. Мы стремимся обеспечить участие людей с инвалидностью на рынке труда Великобритании.
Каким образом работодатели могут поддерживать сотрудников с интеллектуальными нарушениями? Во-первых, важно быть с такими людьми в контакте, прислушиваться к их идеям. Также значимо наличие доступного рабочего места и приятеля, который может подсказывать. Возможность обратиться к ассистенту по трудоустройству тоже немаловажна. Обучение для всех сотрудников, контракты, а также трудовая политика должны быть составлены на ясном языке. Проведение социальных мероприятий – еще один ключевой момент.
Топ-6 советов от Гарри по работе с людьми с интеллектуальными нарушениями:
• с самого начала привлекайте людей с интеллектуальными нарушениями к принятию решений;
• интересуйтесь, в каком разумном приспособлении нуждается человек с инвалидностью и обеспечивайте его таковым;
• создавайте информацию на ясном и простом языке;
• не используйте в своей речи жаргонных слов;
• говорите медленно;
• предоставляйте дополнительное время.
Сергей Галаков, помощник официанта:
– Мне 29 лет, я работаю в отеле Double Tree by Hilton Minsk. У меня есть много слов благодарности в адрес самого отеля и сотрудников проекта «Доступная работа», а также людей, с которыми я работаю. Я имею группу инвалидности, но несмотря на это стал членом дружной команды, постоянно нахожусь в окружении квалифицированных и очень порядочных людей. В начале мне было нелегко, на ранних этапах во всем поддерживал мой ассистент, сейчас я тоже периодически обращаюсь к нему за помощью. Считаю, что каждый человек с инвалидностью нуждается в поддержке такого помощника, потому что людям трудно самостоятельно устроиться на работу и адаптироваться. Важно не бояться и выстраивать доверительные отношения в коллективе. И хорошо, когда есть специалисты, которые могут в этом помочь.
Александра Камко
Газета «Вместе!»
Фото автора, иллюстрации и видеоматериалы ОО «БелАПДИиМИ»
Материалы по теме:
Международная конференция «Сопровождаемое трудоустройство в период Covid-19»
Сотрудничество с крупным бизнесом
Как человеку с тяжелой инвалидностью найти хорошую работу в Минске